مكنك إرجاع منتجاتك بـ3 طرق سهلة:

I. طلب إرجاع أونلاين
1. اذهب إلى ""سجل الطلبات"" في ""حسابي""، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع. يُرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة مع التوصيل أو في رسالة تأكيد الطلب على بريدك الإلكتروني.
2. غلّف منتجاتك في عبوتها الأصلية وأغلقها.
3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لدينا لتحديد موعد لاستلام المرتجع. سلِّم مرتجعاتك وسيعطونك إيصالاً بالاستلام.
4. سوف نتحقق من مرتجعاتك، ونرد المبلغ المستحق إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي أو باي بال أو حساب ""تابي"" الخاص بك خلال 4-15 يوماً. إذا كنت قد دفعت نقداً، فسوف تتلقى المبلغ على ""رصيدي"" في حسابك. المستخدمون الزوّار الذين دفعوا نقداً سوف يتسلّمون قسيمة إرجاع.

II. الإرجاع إلى المتجر
1. غلّف منتجاتك (ما عدا المنتجات التي طلبتها مع التوصيل المجدول) في عبوة الشحن الأصلية، وأحضرها مع الفاتورة إلى أي من متاجر هوم بوكس في الإمارات.
2. سلّم مرتجعاتك- سيقوم موظف معتمد بأخذ العبوات.
3. بعد التحقق من مرتجعاتك، سنبدأ عمليّة ردّ المبلغ المستحق لك. إذا كنت قد دفعت نقداً، يمكنك طلب استرداد نقدي للمبلغ أو مذكرة ائتمان يمكنك استخدامها في المتجر أو أونلاين، أو طلب ردّ المبلغ إلى ""رصيدي"" في حسابك. إذا كنت قد دفعت ببطاقة، يمكن طلب ردّ المبلغ إلى بطاقتك أو الحصول على مذكرة ائتمان. إذا كنت قد دفعت باستخدام باي بال أو ""تابي""، يمكنك طلب استرداد المبلغ إلى حسابك على باي بال أو ""تابي""، أو طلب مذكرة ائتمان.

III. اتصال لاستلام المرتجع
1. غلّف منتجاتك في عبوتها الأصلية وأغلقها.
2. اتصل بنا على 800-HOMEBOX (800-4663269) لتحديد موعد ومكان استلام المرتجعات.
3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لدينا لتحديد موعد استلام المرتجع. سلِّم مرتجعاتك وسيعطونك إيصالاً بالاستلام.
4. سوف نتحقق من مرتجعاتك، ونرد المبلغ المستحق إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي أو حساب باي بال أو ""تابي"" الخاص بك خلال 4-15 يوماً. إذا كنت قد دفعت نقداً، فيمكنك طلب تحويل المبلغ إلى حسابك المصرفي أو استرداد المبلغ على ""رصيدي"" في حسابك. إذا كنت مستخدماً زائراً، فسوف تستلم قسيمة إرجاع.