مركز المساعدة
نتائج البحث
قاعدة المعرفة
Homebox UAE - AR
دعوة أصدقائي
6
ما هي أحكام برنامج "دعوة صديق"؟
لقد قمت بإرجاع أو إلغاء طلبًا مقدمًا باستخدام رابط خصم "دعوة صديق" الذي تلقيته. هل يمكنني استخدام نفس الرابط مرة أخرى؟
لقد حصلت على رابط "دعوة صديق" من أحد أصدقائي. كيف يمكنني استخدام خصم الدعوة؟
متى سأقوم باستلام رصيد تسوق الدعوة؟
كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج دعوة صديق الخاص بكم؟
اعرض كل 6
قسائم الهدايا
11
شروط وأحكام بطاقة الهدايا
أين يمكنني استبدال بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
ما هي مدة صلاحية بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
هل يمكنني استرداد القيمة الجزئية لبطاقة الهدايا؟
هل يمكنني استبدال بطاقة الهدايا الخاصة بي نقدًا؟
اعرض كل 11
تتبع الطلب والتوصيل
13
متى سأستلم طلبي؟
كيف أحدد تاريخ ووقت تسليم أثاث هوم بوكس؟
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد أن قدمت طلبي؟
ما هي خدمة التوصيل في نفس اليوم؟
هل يمكنني حجز وقت تسليم مفضل؟
اعرض كل 13
استلمها من المتجر
24
هل سأحصل على أي فوائد إضافية عند إجراء الطلبات باستخدام خدمة استلمها بنفسك؟
ما هي خدمة استلمها بنفسك؟
كيف أقوم بطلب منتجات عبر خدمة استلمها بنفسك؟
ما تكلفة الخدمة ومتى يمكنني استلام المشتريات؟
أي المتاجر سوف تُرسل إليه مشترياتي؟
اعرض كل 24
سياسة الإرجاع
30
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
ما هي سياسة الإرجاع لمنتجات هوم بوكس؟
هل هناك منتجات لن أتمكن من إرجاعها أونلاين؟
ماذا لو كنت أريد إرجاع منتج كان جزءًا من عرض اشتر 1 واحصل على 1 مجانًا أو عرض حزمة ترويجية؟
ماذا لو كنت أريد إرجاع جزءٍ من طلب جاء مع قسيمة؟
اعرض كل 30
إجراءات الإرجاع
11
كيف يمكنني إرجاع طلب؟
هل يمكنني إرجاع المنتجات المشتراة أونلاين بما في ذلك منتجات الموردين الخارجيين إلى المتجر؟
هل يمكنني طلب إرجاع المنتجات أونلاين؟
هل هناك منتجات لا يمكنني إرجاعها عن طريق تقديم طلب إرجاع أونلاين؟
متى ستقومون باستلام المنتجات التي أريد إرجاعها؟
اعرض كل 11
حسابي
6
كيف أقوم بإنشاء حساب جديد؟
هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟
كيف أقوم بتغيير كلمة المرور؟
كيف أغيِّر معلومات الدفع؟
كيف أغيّر عنوان إرسال الفواتير؟
اعرض كل 6
الطلبات
9
كيف يتسني لي طلب منتجات عبر الإنترنت؟
هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟
هل يمكنني تقديم طلب دون فتح حساب عبر الإنترنت؟as
هل يمكنني تقديم طلب لمنتج نفذ من المخزون؟
ما العوامل التي يجب أن أضعها في الاعتبار قبل تقديم طلب لمنتج كبير؟
اعرض كل 9
الشحن
8
متى سوف أستلم طلبي؟
ماذا لو لم أكن متواجدًا في المنزل عندما يصل طلبي؟
هل هناك مناطق لا تقومون بالتوصيل إليها؟
هل يستغرق التوصيل وقتا أطول لبعض المناطق؟
هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟
اعرض كل 8
طرق الدفع
30
كيف يمكنني الدفع مقابل طلباتي؟
هل يمكنني الطلب عبر الإنترنت دون استخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم؟
هل يمكنك تحويل المبلغ المتواجد في "رصيدي" إلى حسابي المصرفي؟
هل تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة؟
ما هو برنامج الدفع بالتقسيط؟
اعرض كل 30
داخل المتجر
17
تحدي أقل سعر
ما هو الضمان المحدود لهوم بوكس؟
كيف يمكنني مشاركة تعليقاتي مع هوم بوكس؟
كيف أعرف ما إذا كان مقاس الأثاث سوف يصلح في بيتي؟
هل تقدمون قسائم هدايا؟
اعرض كل 17
شكرنز
27
كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج شكرًا؟
لدي بالفعل عضوية برنامج شكرًا. كيف يمكنني كسب شكرنز على مشترياتي أونلاين؟
لقد اشتركت في برنامج شكرًا أونلاين ولكن لم أتلق بطاقة عضويتي. منْ الذي يمكنني الاتصال به؟
هل أحصل على رقم عضوية لبرنامج شكرًا بعد الاشتراك أونلاين؟
كم يكلف انضمامي إلى برنامج شكرًا؟
اعرض كل 27
ضمان
0
اشترِ الآن
10
ما هي خدمة اشترِ الآن؟
لماذا يفضل استخدام اشترِ الآن؟
هل اشترِ الآن خاصية آمنة؟
ما هي وسائل الدفع التي تدعمها ميزة اشترِ الآن؟
ما المنتجات التي يمكنني شراؤها باستخدام اشترِ الآن؟
اعرض كل 10
كيوسك
11
هل يمكنني استخدام شكرا لدفع ثمن طلبي؟
يمكن شراء قطعه في متجر باستخدام الكشك؟
هل معاملاتي آمنة عبر الكشك؟
كيف يمكنني استرداد أموالي؟
هل يمكنني إلغاء طلبي جزئيًا؟
اعرض كل 11
منتجات من مورد خارجي
17
أرى أن بعض المنتجات تحمل علامة "المصدر" و "المصدر والشحن من قبل"، ماذا يعني هذا؟
كيف أحصل على المزيد من المعلومات حول المنتجات التي تأتي من موردي الطرف الثالث الخارجيين؟
هل يمكنني اختيار خدمة استلمها من المتجر عند شراء منتجات المصدر الخارجي؟
هل يمكنني كسب واستخدام نقاط شكرًا مع المنتجات التي تأتي من موردي الطرف الثالث الخارجيين؟
هل يمكنني شراء المنتجات التي تأتي من موردي الطرف الثالث الخارجيين باستخدام محفظة شكرًا؟
اعرض كل 17
معلومات أخرى
22
شروط وأحكام الاسترداد النقدي لشكراً
الشروط والأحكام الخاصة بخطط الدفع الميسر:
شروط وأحكام فيتنس فيرست
فن سيتي الشروط والأحكام
شروط وأحكام إف إن بي
اعرض كل 22
الأسئلة الأكثر طرحًا
متى سأستلم طلبي؟
ما هي خدمة استلمها بنفسك؟
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
كيف يمكنني استرداد أموالي إذا كنت قد دفعت ببطاقة الائتمان أو الخصم المباشر؟
كيف يمكنني استرداد أموالي إذا كنت قد دفعت نقدًا؟
كيف يتسنى لي إلغاء طلبي؟
هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟
كيف يمكنني الدفع مقابل طلباتي؟
لدي بالفعل عضوية برنامج شكرًا. كيف يمكنني كسب شكرنز على مشترياتي أونلاين؟